皇冠管理端：文峰美发美容：消费者预付消费将对接政府协同监管服务平台

　　上海12月13日电（记者 周蕊）近 jin[期受到舆论【lun】质疑的上海文峰美发美容有限公司12日晚间发表声明致歉，表示正在将消费者的预付消费与政府 fu[协同监管服务平台信〖xin〗息对接，此项工作预计于十个{ge}工作日以内陆（lu）续“xu”完成。

　　对《dui》老板搞个人崇拜、吹“彩虹屁”，文峰奇葩的企 qi[业文化近期引发网「wang」络“围观”。此后，文峰官网无法打开，被定位为“浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯”发布的“今日文峰”微信公众号上【shang】的文章已经“jing”全部删除。

　　文峰在最新声明中称，将树立符合社会主义核{he}心价值观的企业文化，并接受‘shou’社会大众、媒体以及相关政府职能（neng）部门的监督，官网「wang」和微信公众号等正在努力整改。

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　　此「ci」前发布的深度调查稿件《控制“一小”、套路 lu[“一老”——看这家连锁企业如何把“洗头变洗脑”》中指出，文峰《feng》门店向消费者推出了多款〖kuan〗“产品《pin》+服务”打包{bao}套餐{can}，本质上就是预付性「xing」消费‘fei’行为，通过这【zhe】一“套路”，文峰得以规避相关预付卡和预付资『zi』金监管的法律法规。

　　针对预付消{xiao}费问题，文峰 feng[在声明中表示，将按照上海市关于单用途预付《fu》消费「fei」卡的相关管理规定，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与政府协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续〖xu〗完『wan』成。

　　截至12月7日，2021年上海市消保委系统收到对文峰的投诉476件，同〖tong〗比增长45%。投诉集中在诱导大『da』额消费且拒不退款，售后服务【wu】拖延推诿，以及以“加盟店”为由、怠于承担企业责任。